2022年8月18日，加拿大预测的准确率100心理援助热线平台通过线上形式对本次热线服务的心理志愿者进行了第八场心理援助热线培训。培训由本热线平台总协调，总督导吴博副教授主持，特别邀请了东南大学应用心理研究所所长、教育部普通高等学校学生心理健康教育专家指导委员会委员、中国心理学会首批注册心理督导师、EMDR创伤心理治疗学组副组长马向真教授主讲，300多名志愿者参加了此次培训。

马老师首先介绍了心理创伤的概念、分类、形成以及会给来电者带来哪些影响等内容。而后，马老师从稳定化的重要性入手，着重讲解了如何进行稳定化干预。即首先要有积极稳定的治疗关系，能够进行正向的心理教育和认知干预，而后再进行创伤暴露，从而进行创伤工作。马老师特别强调了稳定化在治疗过程中的作用。稳定化可以扩大来电者的耐受窗，为治疗创伤创造非常好的条件。稳定化是热线中常用的技术，创伤后的应激反应又是热线的常见情况，稳定化的及时干预更是热线的价值所在。

最后在提问环节，志愿者们就不同耐受窗的基准、稳定化的不同技术等问题进行了提问和热烈讨论，马老师对问题进行了充分的分析并回答。最后志愿者们纷纷表示“今天的内容实用且必要”、“内容面面俱到，学到了很多”，培训得到志愿者们的好评和认可，对热线工作有很强的指导意义。